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Garantia e Condições de Cancelamento e Devolução

GARANTIA - DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - CANCELAMENTO CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

EM GERAL:

Se efetuar uma encomenda por via eletrónica através do site que utiliza, considera-se que aceitou o formulário de informação preliminar e o contrato de venda à distância que lhe foi apresentado.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Defesa do Consumidor nº 6.502 e do Regulamento de Contratos à Distância (OG: 27.11.2014/29188) e demais disposições legais pertinentes relativas à venda e entrega dos produtos que adquirirem.

Os custos de envio, que são o custo de envio do produto, serão pagos pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização na morada indicada pelo comprador, desde que não ultrapasse o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro deste prazo, o Comprador poderá rescindir o contrato.

O produto adquirido deverá ser entregue completo, de acordo com as qualificações especificadas no pedido, e com documentos como certificado de garantia e manual do usuário, se houver.

Caso a venda do produto adquirido se torne impossível, o vendedor deverá notificar o comprador por escrito no prazo de 3 dias a partir da data de conhecimento da situação. O preço total deverá ser devolvido ao Comprador no prazo de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Caso o Comprador não pague pelo produto que adquiriu ou cancele-o em seus registros bancários, termina a obrigação do Vendedor de entregar o produto.

COMPRAS REALIZADAS COM USO NÃO AUTORIZADO DE CARTÃO DE CRÉDITO:

Após a entrega do produto, se for determinado que o cartão de crédito com o qual o Comprador pagou foi utilizado indevidamente por pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não foi pago ao Vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o Comprador ; Devolva o produto objeto do contrato no prazo de 3 dias às custas do VENDEDOR. Deve ser devolvido ao VENDEDOR.

SE O PRODUTO NÃO PODE SER ENTREGUE NO PRAZO POR MOTIVOS IMPREVISÍVEIS:

Caso ocorram circunstâncias de força maior que o Vendedor não possa prever e o produto não possa ser entregue no prazo, a situação será notificada ao Comprador. O comprador poderá solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por outro similar ou o adiamento da entrega até que o obstáculo seja eliminado. Se o comprador cancelar o pedido; Se o pagamento for feito em dinheiro, esta taxa será paga em dinheiro no prazo de 14 dias a partir da data do cancelamento. Caso o comprador tenha efetuado o pagamento com cartão de crédito e o cancele, o preço do produto será devolvido ao banco no prazo de 14 dias a partir do cancelamento, mas é possível que o banco transfira para a conta do comprador no prazo de 2 a 3 semanas.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador inspecionará os bens/serviços objeto do contrato antes de recebê-los; amassados, quebrados, embalagens rasgadas, etc. Bens/serviços danificados e defeituosos não serão recebidos da transportadora. Os bens/serviços recebidos serão considerados intactos e intactos. O COMPRADOR deve proteger os bens/serviços cuidadosamente após a entrega. Se o direito de rescisão for exercido, os bens/serviços não deverão ser utilizados. A fatura deverá ser devolvida juntamente com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

COMPRADOR; Ele/ela poderá exercer o seu direito de rescisão do contrato rejeitando a mercadoria no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a ele/ela ou à pessoa/organização no endereço indicado, sem incorrer em qualquer responsabilidade legal. ou sem dar qualquer justificativa, não aceita responsabilidade criminal, desde que notifique o VENDEDOR através dos dados de contato abaixo.

INFORMAÇÕES DE CONTATO DO VENDEDOR PARA NOTIFICAÇÃO DE DIREITO DE RETIRADA:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: NİŞANTAŞI COSMÉTICOS
ENDEREÇO: Ataköy 7 – 8 – 9 – 10ª Seção Istambul
E-MAIL: info@nisantasikozmetik.com
TELEFONE: 08503800101

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se o comprador adquirir um serviço, este prazo de 14 dias começa a contar a partir da data de assinatura do contrato. O direito de rescisão não pode ser exercido em contratos de serviços em que a execução do serviço começa com a aprovação do consumidor antes de o direito de rescisão expirar.

As despesas decorrentes do exercício do direito de rescisão pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de rescisão, a notificação por escrito deverá ser feita ao VENDEDOR no prazo de 14 (catorze) dias por carta registrada, fax ou e-mail e o produto não deverá ter sido utilizado no âmbito de “Produtos Utilizados”. Este acordo inclui as disposições "O direito de rescisão não pode ser exercido".

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se o comprador adquirir um serviço, este prazo de 14 dias começa a contar a partir da data de assinatura do contrato. O direito de rescisão não pode ser exercido em contratos de serviços em que a execução do serviço começa com a aprovação do consumidor antes de o direito de rescisão expirar.

As despesas decorrentes do exercício do direito de rescisão pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de rescisão, a notificação por escrito deverá ser feita ao VENDEDOR no prazo de 14 (catorze) dias por carta registrada, fax ou e-mail e o produto não deverá ter sido utilizado no âmbito de “Produtos Utilizados”. Este acordo inclui as disposições "O direito de rescisão não pode ser exercido".

USO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue à pessoa ou ao COMPRADOR, (Caso a fatura do produto a ser devolvido seja corporativa, deverá ser enviada juntamente com a fatura de devolução emitida pela instituição durante a devolução. Devoluções de pedidos cuja fatura é emitida não pode ser preenchida em nome das instituições, a menos que seja emitida a FACTURA DE DEVOLUÇÃO.)
Formulário de devolução: Os produtos a serem devolvidos deverão ser entregues completos e sem danos, incluindo caixa, embalagem e acessórios padrão, se houver.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO:

O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida com o COMPRADOR no prazo máximo de 10 dias após o recebimento do aviso de retirada, e a devolver a mercadoria no prazo de 20 dias.

Se o valor da mercadoria diminuir ou a devolução se tornar impossível por motivo decorrente de culpa do COMPRADOR, o COMPRADOR é obrigado a indenizar os danos do VENDEDOR na proporção da culpa. No entanto, o COMPRADOR não se responsabiliza por quaisquer alterações ou deteriorações que ocorram devido ao uso indevido da mercadoria ou produto dentro do prazo de rescisão.

Caso o valor limite da campanha determinado pelo VENDEDOR seja inferior ao exercício do direito de desistência, o valor do desconto utilizado no âmbito da campanha será cancelado.

Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido:

Cuecas, calcinhas de maiô e biquíni, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, produtos preparados de acordo com a solicitação da COMPRADORA ou necessidades manifestamente pessoais e que não possam ser devolvidos, produtos que estejam em risco de rápida deterioração ou possam expirar, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não sejam adequados para a saúde e higiene serão devolvidos caso suas embalagens tenham sido abertas pela COMPRADORA após a entrega, produtos que se misturem com outros produtos após a entrega e não possam ser separados devido à sua natureza, bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto aquelas previstas no âmbito do contrato de assinatura, execução imediata em meio eletrônico nos termos do Regulamento. Não é possível a devolução de serviços ou bens intangíveis, gravações de áudio ou vídeo imediatamente entregues ao consumidor. Livros, conteúdos digitais, programas de software, dispositivos de gravação e armazenamento de dados, consumíveis de informática, caso a embalagem tenha sido aberta pela COMPRADORA. Além disso, não é possível exercer o direito de rescisão de acordo com o Regulamento relativamente a serviços que começam a ser executados com a aprovação do consumidor antes de expirar o direito de rescisão.

Produtos cosméticos e de higiene pessoal, produtos de roupa íntima, trajes de banho, biquínis, livros, softwares e programas copiáveis, DVDs, VCDs, CDs e cassetes e consumíveis de papelaria (toner, cartuchos, fitas, etc.) devem ser devolvidos fechados, não testados e intactos. embalagem. e eles não devem ser usados.

PADRÃO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e compromete-se que em caso de incumprimento nas operações de pagamento com cartão de crédito, pagará juros no âmbito do contrato de cartão de crédito entre o titular do cartão e o banco e será responsável perante o banco. Neste caso, o banco relevante poderá tomar medidas legais; poderá exigir da COMPRADORA as despesas e honorários advocatícios incorridos e, em qualquer caso, em caso de inadimplência por dívida da COMPRADORA, a COMPRADORA se compromete a pagar os danos e prejuízos incorridos pela VENDEDORA em decorrência do atraso no cumprimento da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode fazer uma Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos) para qualquer uma de nossas contas bancárias (TL).

Você pode se beneficiar de oportunidades de pagamento único on-line ou parcelamento on-line com seus cartões de crédito por meio de nosso site. Para pagamentos online, o valor será debitado no seu cartão de crédito no final do pedido.