Pagamento e consegna
1) Puoi effettuare trasferimenti di denaro o EFT (trasferimento elettronico di fondi) sui nostri conti (TL) presso le banche Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank e Yapı Kredi.
2) Puoi usufruire delle nostre opportunità di ritiro unico online o di rata online sul nostro sito con le tue carte di credito. Per i pagamenti online, l'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato al termine dell'ordine. Per gli ordini annullati a causa di annullamento dell'ordine o problemi di stock, il rimborso verrà effettuato sulla tua carta di credito entro 3 giorni lavorativi.
3) Rimborso del prezzo dell'ordine In caso di eventuale annullamento dell'ordine; XXXXXX Limited Company rimborsa il prezzo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, è necessario fornire i dati del proprio conto bancario e/o della carta di credito in modo accurato e completo all'unità finanziaria della nostra azienda.
4) Consegna Ci prendiamo cura di consegnare i prodotti ordinati il giorno stesso. Per i prodotti che richiedono un tempo di consegna, il tempo di consegna del carico è di 3 giorni lavorativi, come indicato nei dettagli del prodotto. Verrai avvisato in caso di possibile ritardo nella consegna. Affinché la consegna del prodotto avvenga senza intoppi, ti preghiamo di specificare l'indirizzo della tua posizione attuale come indirizzo di consegna. Le tue richieste verranno evase in base alla tipologia di consegna da te specificata al termine dell'ordine. I prodotti da inviare dalla nostra azienda con sede a Istanbul verranno inviati dalla compagnia di carico XXXXXXXX. Una volta approvati, i tuoi ordini verranno consegnati alla compagnia di trasporto al massimo entro 2 (due) giorni lavorativi. È possibile discutere diverse condizioni di consegna consultando il nostro rappresentante del cliente. Inoltre, le consegne di merci sono valide solo per la Turchia.
5) Tracciamento del pagamento Se il sistema in questione non può completare la transazione a causa di qualsiasi problema, il nostro visitatore verrà informato di questa situazione nella pagina di pagamento. In caso di errore nell'indirizzo specificato, l'ordinante verrà contattato in merito all'ordine che non è stato possibile consegnare. La validità dell'indirizzo e-mail specificato dal nostro visitatore è confermata dall'e-mail automatica inviata successivamente al trasferimento dell'ordine. Siamo responsabili sia per il cliente che per la banca di cui utilizziamo il sistema di carta di credito per la consegna. Fate attenzione! Apri e controlla i pacchi che ritieni siano stati danneggiati durante la spedizione davanti al rappresentante dell'azienda da cui li hai ricevuti. Se ritieni che ci siano danni al prodotto, non ricevere il prodotto mantenendo un rapporto con la compagnia di carico. Una volta ricevuto il prodotto, si presume che la compagnia di carico abbia adempiuto pienamente al proprio dovere. Se il prodotto è danneggiato: Invia al più presto possibile la segnalazione che hai preparato al numero di fax 0212 XXXXXXX e segnala la situazione all'indirizzo e-mail XXXXXXXX@XXXX.com. Una volta completate queste procedure, elaboreremo il tuo pacco e garantiremo che la consegna venga ripetuta il prima possibile. Se spieghi brevemente in questa e-mail il motivo per cui desideri restituire il prodotto, ci aiuterai nel nostro lavoro sul prodotto.