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Garantie et conditions d'annulation et de retour

GARANTIE - DROITS DU CONSOMMATEUR - RETRAIT - ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR

GÉNÉRAL:

Si vous passez commande par voie électronique via le site que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire de renseignements préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance (OG : 27.11.2014/29188) ainsi qu'à d'autres dispositions légales pertinentes concernant la vente et la livraison des produits qu'ils achètent.

Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge des acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition de ne pas dépasser le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, l'Acheteur peut résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré complet, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et accompagné des documents tels que le certificat de garantie et le manuel d'utilisation, le cas échéant.

Si la vente du produit acheté devient impossible, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date de connaissance de cette situation. Le prix total devra être restitué à l'Acheteur dans un délai de 14 jours.

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

Si l'acheteur ne paie pas le produit qu'il a acheté ou l'annule dans ses relevés bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS RÉALISÉS AVEC UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTE DE CRÉDIT :

Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit avec laquelle l'Acheteur a payé a été utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'a pas été payé au Vendeur par la banque ou l'institution financière compétente, l'Acheteur ; Retourner le produit objet du contrat dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR. Il devra être restitué au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ À TEMPS POUR DES RAISONS IMPRÉVISIBLES :

Si des circonstances de force majeure que le Vendeur ne peut pas prévoir surviennent et que le produit ne peut être livré à temps, l'Acheteur en sera informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit éliminé. Si l'acheteur annule la commande ; Si le paiement est effectué en espèces, ces frais seront payés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte bancaire et l'annule, le prix du produit sera remboursé à la banque dans un délai de 14 jours à compter de cette annulation, mais il est possible à la banque de le transférer sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2-3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

L'acheteur inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les recevoir ; bosses, cassées, emballage déchiré, etc. Les biens/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de fret. Les biens/services reçus seront considérés comme intacts et intacts. L’ACHETEUR doit protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation est exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT :

ACHETEUR; Il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, sans encourir toute responsabilité légale. ou sans donner de justification, il décline toute responsabilité pénale, à condition d'en informer le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.

COORDONNÉES DU VENDEUR POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION :

ENTREPRISE

NOM/TITRE : NİŞANTAŞI COSMETICS
ADRESSE :Ataköy 7ème – 8ème – 9ème – 10ème Section Istanbul
COURRIEL : info@nisantasikozmetik.com
TÉLÉPHONE : 08503800101

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

Si l'acheteur achète une prestation, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de services où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.

Les frais résultant de l'exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR dans un délai de 14 (quatorze) jours par courrier recommandé, fax ou e-mail et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits Utilisés ». Cet accord comprend les dispositions « Le droit de rétractation ne peut être exercé ».

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

Si l'acheteur achète une prestation, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de services où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.

Les frais résultant de l'exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR dans un délai de 14 (quatorze) jours par courrier recommandé, fax ou e-mail et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits Utilisés ». Cet accord comprend les dispositions « Le droit de rétractation ne peut être exercé ».

UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT :

La facture du produit livré à la personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être accompagnée de la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Retours de commande dont la facture est émise ne peut être complétée au nom des établissements à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)
Bon de retour : Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, y compris leur boîte, emballage et accessoires standards le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette envers l'ACHETEUR au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de l'avis de rétractation, et de reprendre la marchandise dans les 20 jours.

Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison résultant de la faute de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR au prorata de la faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements ou détériorations survenus en raison d'une mauvaise utilisation de la marchandise ou du produit pendant le délai de rétractation.

Si le montant limite de la campagne déterminé par le VENDEUR devient inférieur en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé :

Les bas de sous-vêtements, bas de maillot de bain et de bikini, le matériel de maquillage, les produits jetables, les produits préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels et ne pouvant être renvoyés, les produits présentant un risque de détérioration rapide ou pouvant être périmés, sont livrés au ACHETEUR. Produits non adaptés à la santé et à l'hygiène à retourner si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, produits mélangés à d'autres produits après la livraison et ne pouvant être séparés en raison de leur nature, marchandises liées à des périodiques tels que journaux et magazines. À l'exception de ceux prévus dans le cadre du contrat d'abonnement, exécution immédiate dans l'environnement électronique conformément au Règlement. Il n'est pas possible de restituer les services ou les biens immatériels, les enregistrements audio ou vidéo immédiatement livrés au consommateur. Livres, contenus numériques, logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques si l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation conformément au Règlement concernant les services qui commencent à être exécutés avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être retournés non ouverts, non testés et intacts. emballage. et ils doivent être inutilisés.

DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas de défaut dans les opérations de paiement par carte de crédit, il paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre le titulaire de la carte et la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut exiger de l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et dans tous les cas, en cas de défaut dû à la dette de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR s'engage à payer les dommages et pertes que le VENDEUR pourrait subir en raison du retard dans l'exécution de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un EFT (transfert électronique de fonds) vers l'un de nos comptes bancaires (TL).

Vous pouvez bénéficier d’opportunités de paiement unique en ligne ou de versements échelonnés en ligne avec vos cartes de crédit via notre site Web. Pour les paiements en ligne, le montant sera débité de votre carte bancaire à la fin de votre commande.