Zahlungs-und Lieferbedingungen
1) Sie können eine Geldüberweisung oder EFT (Electronic Fund Transfer) auf unsere (TL)-Konten bei den Banken Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank und Yapı Kredi vornehmen.
2) Sie können mit Ihren Kreditkarten von unseren Online-Einzelabhebungs- oder Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten auf unserer Website profitieren. Bei Online-Zahlungen erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte am Ende Ihrer Bestellung. Bei Bestellungen, die aufgrund von Bestellstornierungen oder Lagerproblemen storniert wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre Kreditkarte.
3) Rückerstattung des Bestellpreises im Falle einer möglichen Stornierung der Bestellung; XXXXXX Limited Company erstattet den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte. Allerdings müssen Sie der Finanzabteilung unseres Unternehmens Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig mitteilen.
4) Lieferung Wir achten darauf, dass die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag geliefert werden. Für Produkte, die eine Vorlaufzeit erfordern, beträgt die Frachtlieferzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Im Falle einer möglichen verspäteten Lieferung werden Sie benachrichtigt. Damit die Produktlieferung reibungslos ablaufen kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres Standortes im Tagesverlauf an. Ihre Anfragen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung angegebenen Versandart bearbeitet. Produkte, die von unserem in Istanbul ansässigen Unternehmen versendet werden sollen, werden von der Frachtfirma XXXXXXXX versendet. Sobald Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert. Abweichende Lieferbedingungen können Sie bei Rücksprache mit unserem Kundenbetreuer besprechen. Darüber hinaus gelten Frachtlieferungen nur für die Türkei.
5) Zahlungsverfolgung Wenn das entsprechende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert. Im Falle eines Fehlers in der angegebenen Adresse wird der Besteller bezüglich der Bestellung kontaktiert, die nicht geliefert werden konnte. Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatisch versendete E-Mail nach der Übermittlung der Bestellung bestätigt. Für die Lieferung haften wir sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen. Bitte seien Sie vorsichtig! Öffnen Sie die Pakete, von denen Sie glauben, dass sie beim Versand beschädigt wurden, und überprüfen Sie sie vor dem Vertreter des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie vermuten, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht in Empfang, indem Sie beim Frachtunternehmen einen Bericht darüber aufbewahren. Sobald das Produkt eintrifft, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Produkt beschädigt ist: Senden Sie den von Ihnen erstellten Bericht schnellstmöglich an die Faxnummer 0212 XXXXXXX und melden Sie den Sachverhalt an die E-Mail-Adresse XXXXXXXX@XXXX.com. Sobald Sie diese Verfahren abgeschlossen haben, werden wir Ihr Paket bearbeiten und sicherstellen, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird. Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit am Produkt.